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就職活動面試常見問題10選|基本禮儀・注意點・準備物全公開

2021年5月9日

日本就活面試10大常見問題和對策全公開

好不容易通過了Entry Sheet和履歷書等書類選考,終於到了就職活動的主菜:面試。

日式面試的特別之處,是面試次數較多,每間公司平均有3~5次面試,全部合格的話才能獲聘。每次面試你都可能被問及不同的題目,因此只有事先作好準備,才能自信地回答面試官的問題,通過面試。

本文章會詳細講解日本就職活動面試中常見的10條問題,並提供解答方法,助你作好準備。另外,亦會說明面試前你該準備的東西和面試時該注意的禮儀及事項。

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日本面試的10大常見問題和回答重點

以下我們會為你介紹10條日本就職活動面試中的常見問題。快來看看每題要怎樣回答,好好準備吧。

自我介紹(日語:自己紹介ください)

自我介紹通常是面試的第1個問題,無論任何階段的面試,你都可能被要求作出自我介紹。

自我介紹務必要簡短,最好控制在30秒~1分鐘以內。簡單地介紹自己的名字,大學和專攻學科後,再說一些自己在學生時代的成果或努力過的事。最後以「以上。請多多指教。(以上です。よろしくお願いいたします。)」作結便可。

至於其他詳細內容,請留待自我PR或志望動機等餘下環節再作闡述。

自我PR(日語:自己PRください)

第2個面試常見問題是自己PR。自己PR的目的是向面試官傳遞你的優點及魅力,令面試官覺得你符合公司的採用基準,從而讓你通過面試。

自己PR一般包含下列3個基本要素。

  1. 優點和魅力點:你希望傳遞的優點或魅力
  2. 具體例子和實際成果:發揮了優點的具體經驗
  3. 熱情幹勁:加入公司後你的優點如何能在公司發揮

準備自己PR前,你要先做好自己分析,掌握自己的優點和經歷。另外,多參考成功的自己PR,以及做好企業研究,了解公司想要的人才亦十分重要。

志望動機(日語:志望動機を教えてください)

第3個常見問題是志望動機,與自我介紹和自己PR一樣,基本上是每次面試都會出現的問題。

志望動機直譯成中文,是應徵・報考・求職的動機。簡單來說,就是要你回答「為什麼希望在這公司工作」

面試官會根據志望動機內的理由,去評定你是否真的有熱誠和動機在該公司工作。同時面試官亦可能會審視你對公司和該行業有否充足認識。

為什麼來日本(日語:なぜ日本に来ましたか)

來日原因是外國留學生在就活時經常遇到的題目。除了想知道你為什麼想來日本工作外,公司還想透過這條問題去了解你能否融入日本的生活,能否習慣日本的文化

不能融入日本生活,又或者不習慣日本的文化,那麼你便有可能在短時間內辭職。因此公司便可能不會聘請你。

回答這題時,請具體地說明你想到日本工作的理由。「喜歡日本文化」的話,請具體說明哪個文化吸引你,以及吸引你的理由。在回答中能提及和日本人共事或共處的經歷則更佳

團體合作成功經歷(日語:チームワークの経験を教えてください)

日本公司都十分重視團體合作精神,因此在面試時公司都會問你關於團體合作的經歷。

回答這題時,你可試用STAR面試應對技巧(STAR面接対応テクニック)。STAR是Situation、Task、Action和Results的簡稱。STAR技巧的詳細說明如下。

  • Situation:該當經歷的背景
  • Task:團體中自己的位置,以及需完成的任務(Task)
  • Action:為了完成自己的任務,自己所採取的行動和努力
  • Results:行動後的結果

失敗經歷(日語:今まで一番大きいな失敗は何ですか)

為了了解你的抗壓能力和問題解決力,面試官通常會問及你的失敗經歷。回答這題時,你需要交代下列4點。

  1. 你是如何從處理失敗?
  2. 當初到底為什麼會失敗?
  3. 面對失敗時你付出過甚麼努力?
  4. 從失敗中又學到了甚麼?

其中以你付出過的努力和從失敗中汲取到的教訓,亦即是第3與第4這兩點最為重要

學生時代的經歷(日語:学生時代頑張ったことは何ですか)

另一個經常出現的問題,是問及你在學生時代努力過的事。這問題的目的有兩個。一是從學生時代的經歷及成果,來掌握你的能力和資質。二是從你學生活動的內容和處事方式,了解的性格和價值觀。

經歷不論是打工、課外活動及校內外比賽都可。重要的是要把投入該活動的動機和原因詳細說明,再帶出你的性格和價值觀。如果能把該經歷連繫到自己PR或志望動機則更佳。

另外,此題亦可以用上面介紹過的STAR面試應對技巧作準備。

長處短處(日語:長所短所教えてください)

長處短處亦是常見問題之一。除了面試外,Entry Sheet及履歷書亦可能需要寫上長短處。

回答這題時的重點有兩個。第一,要根據公司的「求人像」而修改你的答案。每間公司希望採用的人才亦有不同,因此求人像亦有所不同。長處與求人像一致的話會增加你獲得內定的機會。

第二,記住所有事情都有正反兩面,「短處其實是長處的反面」。假設你的優點是「自主性高,能按照自己意願和想法行事」,這優點的反面可能是「容易把所有問題扛上身,有時會鑽牛角尖」。認清這一點的話,你便毋須刻意想優點,只需將長處的反面作答案便可。事實上被問及長處時,你亦可以輕輕帶過自己的短處,以免給予面試官自負的負面印象。再加上為了改善短處而正在負出的努力,便可以更易打動面試官。

學業/大學的研究內容(日語:学業・大学の研究内容を教えてください)

雖然就職活動的面試較著重學生的性格和價值觀,但有時亦可能會問及你大學時的主修學科或研究題目。

簡短地交代了你的主修學科或研究題目後,你便應該轉向說明你曾經在學業或研究上遇過的困難,以及下過的苦功。最後,請提及你所學到的知識,又或者是努力的經驗可以如何幫到工作。

不過,由於面試官很大機會不是和你同一個主修學科,所以在回答時請盡量避開學術上的專業用語。使用艱深的學術用語只會讓面試官聽得一頭霧水,對你並沒有好處。

就職活動的主軸(日語:就職活動における軸を教えてください)

最後,就職活動的主軸亦是常常被問及的題目。就職活動的主軸簡稱為「就活軸」,可以理解為選擇企業的基準。為免受聘的學生在短期內離職,面試官會判斷你的就活軸和公司有否一致的地方。

回答時請盡量具體地說明你的就活軸,避免使用抽象的詞語

假設「公司的自由度」是你的就活軸。可是,「自由度」究竟是甚麼意思呢?是可以自由地遲到早退的意思?還是不用向上司匯報,可以獨斷獨行的意思?又抑或是新人亦可以參與部門內決策討論的自由?

不作具體的說明,只用自由一詞帶過的話,面試官便可能誤解你的意思;同時亦難以決定你的就職活動主軸是否和公司一致。

介紹就活軸後,你亦要解釋生成該主軸的理由和背景。以上述自由度為例,基於甚麼原因令你覺得自由度重要?希望可以盡快成長?希望可以理解公司決策上的運作?還是有其他原因?完成解釋後,請不要忘記提及你的就活軸與公司的哪部份一致。

日本面試的基本禮儀

錯過了面試應有的禮儀,可能會導致你面試不合格,所以一定要小心留意清楚。

除了面試回答的內容外,禮儀亦十分重要。日本的商業社會中有一套獨特的商業禮儀(Business Manner【ビジネスマナー】),與國際標準可能有不相同之處,因此你要小心留意。

日本人,特別是傳統日本大企業的面試官一般都十分著重禮儀。忽略了的話,可能會令你過不了面試。因此你要好好記清楚下列每個步驟。

進門前敲門

進入面試房間前,首先你一定要敲門。按照日本商業禮儀的潛規則,敲門的次數應為3下,而不是2下。聽到請進(どうぞお入りください。)後,請先說聲「打擾了(失礼いたします。)」才慢慢開門進入房間。

入室後請慢慢關門

走進房間後,首先請關門。關門時你要轉身對著門,而不能反手關門。另外,關門不可以太用力。

關好門後,再面向面試官說聲「打擾了(失礼いたします)」,並微微鞠躬,之後才走向椅子。

坐下前要打招呼

走到椅子後亦不要立即坐下!坐下前你首先要打招呼和作簡單的自我介紹,內容大概是感謝公司撥出時間面試,並說出自己的名字和學校名。(本日はお時間をいただきありがとうございます。△△大学✖✖学部の〇〇と申します。よろしくお願いいたします。)

在聽到面試官叫你請坐(どうぞおかけください。)後,再說聲失礼いたします才坐下。

如果面試官比你後到,你可以先坐下,到面試官進來後才站起向面試官打招呼。

離開前打招呼

面試結束後,你要先向面試官打招呼後才能離開。面試完畢後先站起來,多謝面試官撥冗出席(本日はありがとうございました。),鞠躬道謝,收好文具和筆記本後,再慢慢走到門前。

在門前請再次面向面試官,說聲告辭(失礼いたします)後才鞠躬離開。

面試前要準備的東西

面試前要準備的物品有很多,包括就活西裝、公事包、文具、筆記本、在留卡和手機。

在正式開始面試前,你還要準備西裝、公事包、文具及筆記本等物件。另外,你亦不能忘記帶在留卡和手機。

就活西裝和就活公事包

除非你應徵時裝或設計相關工種,又或者公司註明了「私服可」,否則在日本面試時你都應該穿著西裝。

新卒或大學生的話,穿著就活西裝(就活スーツ)最方便。至於袋,你亦可以使用就活生專用的公事包。就活西裝和公事包都可以在一般西裝店買到,通常約為15,000~30,000円。

除了西裝和公事包,其他地方你亦需要留意。男生的話要注意襪子、皮鞋和皮帶。襪子最好是黑色或灰色等較深的顏色,而不應是白襪。另外,皮鞋一定要擦亮,而亦不能忘記戴皮帶。

至於女生,一般建議穿著3~5.5cm的黑色或深色高根鞋。另外濃妝豔抹和太花佾的指甲,例如立體雕花或是太過華麗的美甲亦不適合日本的就活標準。

基本文具和筆記本

面試前後公司可能會要求你填寫工作紙或問卷,所以鉛筆和原子筆等基本文具是不可或缺。

另外,筆記本亦十分重要。面試帶備筆記本,抄下面試官的發言或公司相關的重點,可以提高面試官對你的好感

在留卡

在留卡可以用在你的身份證明文件,十分重要。事實上,在聘用你之前,公司有責任確保你持有有效的在留卡,並確保你的在留資格可以轉成適合的工作簽證。沒有在留卡的話,公司可能會拒絕和你面試,因此面試時請不要忘記帶同在留卡

手提電話

日本公司習慣用電話聯絡,特別是緊急聯絡。面試前遇到意外會遲到或不能出席面試的話,你都應該用電話聯絡公司。另外,面試官遇到突發事情時亦通常會打電話聯絡你。沒帶手機的話,你可能會面臨很多不便。

另外,手機亦可以幫你找路或做準備,所以面試前請一定要帶上手機。

不過,面試時請不要忘記將手機設定為靜音模式,不要讓手機音騷擾你面試。此外,到達公司後亦盡量不要滑手機。

面試時有甚麼要注意?日本面試的獨特文化

講解了面試要準備的東西後,我們來說說面試時你需要留意的獨特文化。主要有3點。

  1. 注意時間,不要遲到
  2. 利用簡單清楚的日文,清楚表達
  3. 預備好「逆質問」

注意時間,不要遲到

日本人十分重視時間。所以在日本面試,遲到是不能接受的事。即使只是遲了1分鐘,你亦可能喪失面試的機會。

為免遲到,出發前你要先査清楚到公司的路線,並提早5~10分鐘到達公司。不過太早到達的話,請先在其他地方等等才進去。

如果因為交通問題、迷路、或其他突發狀況令你可能遲到,你必須打電話聯絡公司。電話中,請說明自己的學校名,學科,姓名,預定面試時間,遲到原因,預估到達時間

利用簡單正確的日文,清楚表達

要在日本找工作,你的溝通能力亦十分重要。日本公司十分重視員工的「協調性」,亦即使團體合作的能力。要和團隊成員合作,溝通相當重要。因此公司都會重視你的日語溝通能力。

所以,面試裡你要用簡單正確的日語,不需特別賣弄文采。另外,除此之外,下列3點亦會影響你的日語溝通能力。

首先語速不要太快。尤其是面試緊張時,你可能會越說越快。語速太快的話面試官可能聽不清楚你想說甚麼。

其次說話裡不應夾雜「えっと」「あの」。這些詞語會給予面試官不擅會話和緊張的印象。

最後,面答時你要看著面試官的臉說話,多名面試官同席的話要平均分配時間。同時,你亦要保持音量適中。這些都可讓面試官感受到你的自信。

除此以外,面試回答時最好要使用敬語。敬語不夠好的話用丁寧形(です・ます)亦沒問題。

預備好「逆質問」

面試完結前,面試官通常會問你有甚麼問題,亦即使「逆質問時間」。這個時候請盡量不要答沒有。因為面試官可能會看你問甚麼問題,來衡量你的是否真的希望加入該公司

你不可問一些公司網站或求人票有寫的問題,例如是公司福利或事業內容。問了這些的話反而會讓面試官覺得你的事前準備不足,並不是真心想加入該公司。

到底要問甚麼好?你可以嘗試根據面試官的部門和職銜問問題。例如在最終面試,面試官一般是社長或公司高層(役員・取締役)。所以你應該問一些與公司的長期發展方向或戰略相關,或公司管理相關的問題,而不是與前線的工作經驗相關的問題。

好的逆質問,可以增加面試官對你的好感,增加通過面試的機會。因此,在準備面試時,請不要忘記多準備幾條逆質問。

【2021年新增重點】好好準備網上面試

受疫情影響,很多公司都開始實行網上面試。想突破今年的就活?就先要掌握網上面試的竅門。

受疫情影響,越年越多日本公司開始實行網上面試(オンライン面接)。據調査顯示,有81%就活生都經歷過網上面試,特別是1次和2之面試。

比起一般面試,網上面試需要留意的地方更多。面試開始前,你要先確認清楚自己的網路環境,以及電腦或手機電池量,以免開始面試後才發現問題手忙腳亂。另外,為免面試被中斷,請不要忘記關掉手機的通知音和確保房間不會太吵。

面試時你亦要記住多看鏡頭,不要左顧右盼或只顧抄筆記。不幸網路中斷的話,請立刻致電面試官或人事擔當,不要呆等。

要在今年的就活中成功,你一定要好好掌握網上面試的究前準備和技巧。不放心的話可以利用就職支援服務找專業人士幫你練習。

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總結

面試是決定你就職活動成敗的關鍵。為了在面試中有100分的表現,你要做好事前準備。

除了要記清楚面試的禮儀,以及留意好面試時間和語速外,你亦要好好準備面試經常出現的問題和逆質問。以下10條常見問題,你都已經好好準備了嗎?還未的話就回到上面,看看如何準備吧。

  1. 自我介紹(日語:自己紹介ください)
  2. 自己PR(日語:自己PRください)
  3. 志望動機(日語:志望動機を教えてください)
  4. 為什麼來日本(日語:なぜ日本に来ましたか)
  5. 團體合作成功經歷(日語:チームワークの経験を教えてください)
  6. 失敗經歷(日語:今まで一番大きいな失敗は何ですか)
  7. 學生時代的經歷(日語:学生時代頑張ったことは何ですか)
  8. 長處短處(日語:長所短所教えてください)
  9. 學業/大學的研究內容(日語:学業・大学の研究内容を教えてください)
  10. 就職活動的主軸(日語:就職活動における軸を教えてください)

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